买件衣服回家洗洗缩水了，消费者能接受，要是全棉的这还是个证明呢。可如果您买的是房子还没住呢，就发现建筑面积缩水了，这怎么办呢？缩水了房款要实测之后多退少补啊，这办房产证的时候都实测的，可是西海岸新区金地自在城的购房者，就遇上了奇怪的闹心事儿。

　　西海岸新区金地自在城小区门口，聚集了数十位购房者。大伙说，自己都是2019年在金地自在城买的期房，12月19号正好是开发商通知收房的日子，大伙看到房子整体的实测建筑面积后，发现房子整体建筑面积和套内建筑面积都缩水了。

　　缩水的建筑面积，可是大家的真金白银。不过，实际面积有误差在所难免，大家也都能理解，按照合同规定或者按照多退少补的原则处理不就是了，可是让大家上火的正是开发商的处理意见。

　　大伙说，买房的时候销售口头承诺，多退少补，如今开发商却拿着合同的条款，说不退不补，而问题就出在合同上。行动员看到，购房合同上第五章面积差异处理方式约定，实测面积与预测面积发生误差，双方按照第4种方式处理。而第4种方式的约定，面积误差比绝对值在0.5%以内，买卖双方互相不退、不补。面积误差比绝对值大于0.5%的，双方按照本协议第八条约定的每平方米房屋建筑面积单价，据实结算房价款。那么既然合同已经约定了，大伙为什么还有质疑呢？

　　那么关于面积差异退款，是不是如大伙所说，销售人员有没有明确告知，大伙的情况能不能得到退款，行动员和购房者们一起来到了金地自在城的销售中心。

　　行动员在金地自在城的销售中心，等待了30分钟，也没有人来答复，只能留下了联系方式和问题先离开，可最终也并没有等来回复电话。那么当初销售时，开发商是如何约定的，大伙的诉求合不合理，行动员通过搜寻拨通了金地集团的客服电话。

　　对于购房者要求退款的请求，金地自在城销售中心的工作人员表示，目前一切按照合同来执行。至于签订合同时，有没有明确告知协议上的这一条，工作人员表示，当初的事情已经无法证实，一切按照合同执行。那么合同上约定的0.5%以内不退不补合理吗，行动员电话联系了西海岸新区住房和城乡建设局。

　　住房和城乡建设局的工作人员表示，关于实测建筑面积和预测建筑面积相差的数值，合同上约定的数值在3%以内是属于合理范围之内。那么对于购房者的诉求是否合理，行动员咨询了律师。