http://www.cptn.tv/news/360461

　　【导语】

　　“双12”网购的东西，您都收到了吗？网购时您可一定要谨防电信诈骗，最近，陕西延安富县的牛女士就差点被骗，幸亏机智的银行工作人员及时发现。

　　【正文】

　　中国农业银行延安富县支行沙梁分理处工作人员在办理业务时，发现客户牛女士情绪焦急，她手持电话，要求开通手机银行业务。

　　【同期声】

　　李东星中国农业银行延安富县支行沙梁分理处

　　发现该客户要给对方提供手机验证码密码及银行卡流水等信息以我多年工作经验我当即判断这是一起电信诈骗

　　【正文】

　　随即，工作人员便开始劝阻牛女士停止向对方提供自己的信息。工作人员了解到，牛女士在某平台网购衣服需退货，点开对方提供的链接后，向对方提供了银行卡号，并缴纳了1000元的验证金，对方验证成功后向她进行了返还，而这只是对方想获取牛女士银行卡内金额的第一步，为让牛女士认识到自己遇到了骗子，银行工作人员宋小溪决定和牛女士提供的客服进行对话。

　　【同期声】

　　宋小溪中国农业银行延安富县支行沙梁分理处主任

　　我把电话接过来说你看我姐姐什么都不懂我是她妹妹你给我说你要怎么样那个骗子就说赶紧按照他的要求操作我说我们在淘宝上买的我们就按退款流程给你做他说系统出故障了我说你是哪个快递公司的我查一下他支支吾吾说不清

　　【正文】

　　这时，牛女士才意识到自己确实遭遇了诈骗。由于牛女士向对方提供的银行卡号里有8万余元，银行工作人员帮助牛女士修改了密码等信息，并成功揭穿了这场骗局。