假期很多市民不外出,在家里收看电视节目,也是一项不错的娱乐活动。为了给市民的收听收看保驾护航,青岛有线一线员工假期24小时在线。
家住北仲二路的徐耀培今年80岁了,看电视是老人平日里最大的娱乐,可最近电视信号出了点问题,让她很心急。拨打电话报修后,网络专员吕玮宏当天就上门服务。
找到问题症结后,吕玮宏三下五除二就给解决了,固定线头后他又帮忙进行常规检测,以防出现新的问题。
十一假期,吕玮宏等一线网络专员每天要入户二三十次,为市民的收听收看排忧解难。
除了网络专员,在青岛有线的前端机房,工作人员也正坚守在一线岗位,保障200多套电视信号传输正常。
此外,为保障市民的正常收看电视,青岛有线各营业厅在节假日期间也正常上班,每天还进入小区进行路演,方便居民办理业务。