稍微一颠簸，天窗就有异响，孟先生可是被这个动静弄草鸡了。孟先生的爱车是长城汽车wey品牌的vv6，是2018年12月份在西海岸新区东岳西路骏骋汽车贸易有限公司购买的。2019年10月份，开了不到一年的车，天窗的动静不大对。

　　本以为天窗异响就是个小毛病，可是从2019年10月份，一直到现在都没解决利索。

　　孟先生拿出了维修记录，行动员看到维修记录上的维修时间分别是2019年10月26号，服务项目为天窗滑动玻璃，后背门左饰板总成，2020年5月18号，服务项目为天窗滑动玻璃，2020年5月20号，服务项目为天窗框架。

　　天窗异响到底是什么原因呢？孟先生说，他也很纳闷。

　　孟先生说，天窗并不是个经常使用的部位，而且车辆也没出过事故，他怀疑是车辆本身的质量问题。天窗异响问题到底在哪里，为什么多次维修都没修好呢？带着疑问行动员和孟先生一起来到了位于西海岸新区东岳西路上的骏骋汽车贸易有限公司。

　　4s店工作人员表示，他们一直在给孟先生维修，也给厂家打了报告。至于没修好的原因，他也没法说。其他问题并没有答复。4s店工作人员和孟先生单独进行了沟通。

　　孟先生说，沟通的结果还是等厂家回复。天窗异响是什么造成的，为什么迟迟得不到解决？骏骋汽车贸易有限公司没有回应。行动员电话联系了wey品牌的官方客服电话。

　　第二天，行动员接到了骏骋汽车贸易有限公司工作人员的电话。

　　工作人员答复，已经申请了厂家的技术援助，但是具体时间无法确定，行动员也联系了市场监督管理局，看看他们能不能帮上孟先生。