电话那头的失主非常着急，调度人员了解情况后，对失主进行了安抚。并根据对方提供的乘车时间和路线，迅速锁定了一辆正在运行的382路公交车，第一时间通过智能调度系统，与当班的驾驶员段师傅取得联系。

　　发现钱包的段师傅隔着监控，对路队工作人员挥手示意找到了失物。工作人员也第一时间把这个消息告诉了失主王先生。至此，王先生悬着的心才放了下来。当天下午2点，王先生来到382路公交车路队，领回了丢失的钱包。

　　王先生说，当时他搭乘382路公交车到崂山金鼎广场附近。临下车时，突然来了一个电话。打着电话下车的他，完全没发现自己的钱包已经遗失。

　　王先生说，银行卡里有他接下来做生意的流动资金一千多元现金，还有几张银行卡。一旦丢失，会非常麻烦。多亏遇到了热线的驾驶员和路队工作人员，不到十分钟的时间，就帮他找到了遗失的钱包。