最近几天,生活在线接连报道了一些消费者,在李村步行街某些手机店里的遭遇,记者也亲自去体验了一番,一环扣一环的套路,低价的背后暗藏玄机。在我们的节目播出后,相关部门有没有相应的动作,咱们继续来看看。
昨天生活在线的节目播出之后,不少观众都给96566打来电话,表达了自己的想法,大伙的观点也都差不多,对于这种套路满满,不能守法经营的商户,执法部门,应当采取必要的行政手段。
最近一段时间,96566经常接到消费者的投诉来电,大伙都是在李村步行街购买手机的过程中,遇到了陷阱,低价以旧换新购买手机之后,才被告知需要绑定高价的套餐,而且还需要一次性预缴两年到四年不等的套餐话费,一部市场价五六千元的手机,加起来得花一万多元,还有的消费者表示自己在不知情的情况下,被商家办理了信用卡,套取了现金。接到投诉之后,记者也亲身体验了一番,果然和大伙的遭遇一模一样。
行动员在运营商那边查询到,他们根本就没有一次性缴费这一说,即便是每月消费198元的合约机套餐,购买iPhone11 64G也只需要缴纳五千多元。行动员把调查结果反映给了当地的市场监督管理部门。
那么,商家的这种行为,是不是真的没有人能管得了呢?行动员也咨询了律师。
律师:通过记者暗访的视频看,手机店涉嫌对商品或服务做出虚假宣传,或者引人误解的宣传,这么一个表现,如果查证属实,按照消费者权益保护法的有关规定,在民事责任上,手机店应当赔偿消费者购买商品价款的三倍。如果情节特别严重,有可能构成诈骗罪,诈骗罪是指,以非法占有为目的,采取虚构事实,或者隐瞒真相的方式,来骗取数额较大钱财的行为,一旦构成犯罪的话,公安机关应当予以立案侦查。
今天上午,行动员再一次来到了李村步行街。几家被暗访过的手机店,依然开着门,不过门口以旧换新的广告牌不见了踪影,店内展示的手机价格牌也全部换新,与官网价格一致。
两天前,行动员手里的iPhone6Splus换成iPhone11,只要加2900元,当然了,交上钱之后,人家会告诉你预缴万元话费,不过现在,买手机的价格已经涨上来了,以旧换也要交五千多块钱。
行动员又走了其他几家小型手机店,情况类似,价格全面上涨,声称是以前的优惠活动结束了。真的是活动结束了这么简单吗?类似的低价陷阱,以后还会不会再现江湖呢?行动员再次找到了市场监管部门。
李村市场监督管理所所长刘斌:今天上午,我们局分管领导,召集我们市场所,还有相关的业务科室,召开了专题会议,进行了研究,提出了下一步工作的措施。第一就是我们明天要召开李村商圈所有的手机业户经营者的行政约谈会。第二,我们局消保科会同我们李村市场所,还有相关科室要对昨天曝光的店依法检查。
除此之外,刘所长表示,接下来他们会把辖区内的一些大型电子屏利用起来,作为曝光台,所有被消费者投诉的店面,在电子屏上滚动出现,以此给消费者做出提醒和指引。
青岛这么多步行街、这么多手机店面,为什么我的记者要特别关注李村步行街?如果这里的经营风气一切正常,又怎么会屡屡遭到投诉?小孩子调皮犯错,家长要及时约束,否则,一个好孩子有可能变成熊孩子,甚至变成欺凌其他小朋友的坏孩子。期待,李村步行街辖区的市场监管部门,能尽心尽职的管好这些商家,让这里的消费者明明白白消费。