市民侯女士向我们反映，她从2017年起在某平台上贷款。可是最近侯女士无意中发现，在贷款的同时竟然还买了一份保险，直到现在还在每月还着保险钱。对于这份保险，侯女士完全不知情，那是谁给她买的保险呢？

　　侯女士介绍，当初贷款她都是通过电话沟通。在确认贷款后，对方给自己发来了一个网页链接，上面有贷款细则。侯女士签完名字关闭网页后，贷款很快就打到了指定的银行卡上，并且每月自动定期从卡上划走还款。从始至终，侯女士也没有见到过纸质合同。

　　此后的一段时间，侯女士一直定期还款。今年2月份，侯女士在网上浏览帖子时无意中发现，有网友报料有的贷款公司会在给你贷款的同时强制搭售一款保险。抱着试试看的态度，侯女士决定查一下。

　　得知这个结果后侯女士大吃一惊。自己从来没有见过保单，也没有收到保费缴款通知，更没有在保单上签过字，这个保险是什么时候买上的呢？侯女士经过查询后得知，自己名下的保险是信用保证保险，主要保障的是贷款方的利益。

　　侯女士为记者算了一笔账。自己当初借的9万元，连本带利是分36个月还清，每月还款3979元。而其中保费每月就要缴纳414块钱。也就是说，这笔贷款还完，光保费就要交一万四千多元。发现这个问题后，侯女士分别向保监会和保险公司进行了投诉，并要到了自己的保险合同。可看到保险合同后，她更吃惊了。

　　侯女士惊讶地发现，保险合同上竟然有自己的签名，并且确实是自己的字迹。侯女士怀疑，这是自己办理贷款合同时的签名被挪用了。侯女士在向贷款公司反馈这个情况后，对方却声称，得到过侯女士的信用授权。

　　那么会不会是在贷款时，保险的内容标注在相关事项里了呢？对此侯女士表示她当时并没有仔细阅读贷款细则就签了名字，而且由于一直没见过纸质合同，所以合同里到底有没有保险她也不清楚。

　　侯女士曾向贷款公司投诉过，第一要求拿到自己贷款的纸质合同，第二，要求返还保险金并终止该保险。而对此贷款公司一直没有给出明确回复。在现场，记者和侯女士一起拨通了客服电话，客服表示将联系相关部门尽快回复。

　　针对侯女士的情况记者也咨询了律师。律师表示，问题的核心就在当时侯女士签署电子签名的时候，条款中是否有保险这一项。

　　截至发稿前，贷款公司给记者回复称目前正在对侯女士的情况进行调查，下周将给出回复。在这也提醒大家，不管签署纸质还是电子协议，一旦有了您的签名就有了法律效力，所以不管合同再长，为了保障您自己的权益，还请仔细阅读。当然，如果是贷款公司擅自给侯女士增加了保险，那么他们也应当给出一个合理的解释。关于这件事，我们将持续进行关注。