最近，市民伊女士给我们打来热线反映：去年的11月17日，她在百丽广场的地下停车场摔了一跤，这一跤摔得可不轻，导致伊女士左腿多处骨折，光是医药费就花去了5万多元，而且至今还得坐轮椅。伊女士认为商场有责任，提出赔偿，没想到商场方面却不认账。

　　上午9点多，记者在百丽广场附近见到了31岁的伊女士。她左腿上的石膏已经拆除，不过还不能行动自如，必须拄拐或坐轮椅才能出行。伊女士这次受伤，还要从4个月前的一天说起。

　　当时伊女士想站起来，但左腿却使不上劲，于是坐在地上拨打了120。随后，伊女士还叫来了停车场的保安以及路过的两名商场工作人员，帮她照看一下车，并通知了商场负责人和她的家人。

　　通过X光检查，伊女士的左腿有3处创伤性骨折，需要马上手术。当天晚上11点多，手术才结束，伊女士也因左腿骨折，在医院呆了一个周，总共花费5万1千多。伊女士认为，自己摔倒与商场有直接关系，于是，在出院一个星期之后，伊女士找到了商场的工作人员，商量赔偿事宜。

　　伊女士说，自从出院到现在，商场的一位谢主任一直和她对接，可每当谈到具体的赔偿金额时，就没了下文。

　　那么事情是否如伊女士所说？商场方面又是什么样的态度呢？记者和伊女士一起来到了商场的物业办公室，但因为是周末，办公室没人值班。按照伊女士提供的电话号码，记者拨通了谢主任的电话。

　　一方面是伊女士要求商场赔偿，而另一方面，商场拒绝对伊女士的受伤负责。那么，事情到底该怎么解决，记者为此也咨询了律师。