维权！超市低标价高结算咋处罚？

继续追踪，前几天，生活在线关注了市民姜先生在李沧区欧尚超市买东西，同一个商品，标签价格，和结账价格，差了好几块，节目播出后，不少观众反应，自己也在欧尚超市遇到过类似的问题。

不少市民反映，自己也在这家超市遇到过商品的标签价格和结算价格不一致的情况。看来，姜先生的遭遇并非个例。12月31号那天，姜先生在李沧区欧尚超市买了四袋蜜蜜豆，可结账时却发现价钱有点不对头。

标签价格是七块一毛钱一袋，可结账时却被收了十块零九毛一袋，姜先生四次找到超市协商，却一直没有达成一致意见。

那么在这种情况下，消费者又该如何维权呢？记者和姜先生首先来到了欧尚超市所在的浮山路市场监督管理所。工作人员表示，由于是价格方面出现的问题，还是应该找物价部门处理。记者和姜先生又一起来到了李沧区发展改革局物价科。

一番沟通之后，大约半个小时，一名物价科的工作人员终于出面了。按照李沧区发改局物价科工作人员的要求，记者联系了李沧区外宣办。两个小时之后，李沧区物价部门做出了解释。

工作人员表示，对于姜先生的投诉，他们会进行调查取证，在五个工作日之内给出答复。

而针对于顾客反映的商品价格低标高结的情况，超市方面态度又如何呢？记者再一次来到了欧尚超市。

工作人员解释说，商场根据市场行情对商品进行变价、或者促销活动，这种情况下，人为操作难免产生失误。这并非商场的本意。不过，对于商家这种“非故意”的解释，消费者有自己的看法。

采访中，部分消费者觉得，失误可以理解，但也有消费者人为，非故意的理由难以让人信服，因为不管商场是否故意，这种情况一旦发生，稍不留心，买单的就是消费者，而利润则会流入商家的口袋。毕竟，每一笔消费金额都仔细核对的精细人，并不太多。

低标高结，受伤的必定是消费者。那么，作为价格的监管部门，有没有什么方法可以规避商家在价格上的这一漏洞呢？

物价人员说，针对这种情况，他们只是要求商场形成自己的赔偿体系。一旦发现有低标高卖的情况，会介入调查，协调处理。也就是说，问题只能后期发现，而无法监管规避。

那么，作为卖家，欧尚超市有没有一套自己的理赔机制呢？

商场说按照国家的相关规定来，而具体的依据，相关的法律法规，李沧区物价部门并没有给出明确的答复。维权10天，姜先生争取到的结果是，欧尚超市方面回应，愿意为自己的过错承担伍佰元的赔偿金。