段先生有辆陆丰X5越野车，虽说不是宝马X5，但好歹也花了十好几万买的呢，可是开了才不到半年时间，车子就出故障，赶紧送去4S店维修吧，可是然后就没有然后了。
车在4S店停了半个月，至今还没有维修的迹象，段先生既生气又无奈。今年7月份，他在黄岛区东煜林汽车4S店，花12万购买了一辆陆丰X5越野车，1个月前，段先生开车回了趟四川老家，没想到就在途中，右后门的车锁出现了问题。
汽车刚买半年，这个故障，肯定是在保修范围之内。因为当时在外地，段先生直接联系了陆丰汽车厂家，工人过来帮忙上好螺丝，可他又发现，车锁周围的海绵全部破损了，右后方的车门上，还有一处2、3毫米的车漆破裂，回到青岛后，段先生直接把车送回当初买车的4S店，这些问题，总该给我个说法吧？
这些问题，到底是不是车锁的原因导致的？4S店频繁改变说辞，段先生也很无奈，今天，记者和他一起，找到了这家东煜林4S店。
一见面，4S店的工作人员也挺委屈，不是不给段先生维修，只是双方有些分歧，达不成一致。
油漆破损，会不会和受过撞击有关？因为这个怀疑，车辆维修才一直耽搁下来。不过，今天既然段先生再次上门，工作人员也很爽快，耽误客户用车这么久，他们愿意免费把破损的油漆修补好。
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