长时间排队等待、复印大量材料，是不少人到行政审批服务大厅办理业务遇到的难题。在“两学一做”学习教育中，市南区围绕解决这一难题，运用互联网信息技术优化行政审批流程，让群众办事更加便利。
谭凯是一家商务公司的工作人员，因为要经常办理企业注册代理业务，已经成了市南行政审批服务大厅的“老熟人”。以前，为了抽到靠前的号，他不到八点钟就要到大厅排队。现在再也不用那么辛苦了。
市南区行政审批服务大厅地处繁华地带，面积不足2000平方米，再加上公共停车位紧张，一直存在一号难求、扎堆排队的现象，给办事群众带来极大不便。为解决这一老大难问题，最近，大厅通过与软件公司合作，面向群众推出85个审批事项的微信排队服务。
不光排队变得简单，就连办理业务也轻松了不少。经常到大厅办事的企业工作人员李鸿鹏深有感触。以前他要带着厚厚的一摞材料来，现在只需一个U盘就行了。可别小看这个U盘，里面装着他所在企业的各类信息，而且全部经过了政府相关部门的认证和签章。
CA数字认证证书是市南区着力打造的行政审批信息资源共享数据库的一部分。从今年8月1号起，该区18个部门、41类证照全面启用审批证照信息实时入库、证照统一制发系统，并实现与市级大厅数据库端口对接、数据共享。
通过建立完善涵盖微信排队、政务审批、证照信息数据库、证照快递等为一体的全过程服务平台，现在，市南区312项审批事项中，25%的业务可以实现足不出户、全程网上办理，其他业务也只需一次到大厅就可以全部完成。
为民服务须跟上时代步伐。当前，互联网信息技术已经渗透到各行各业，市南区利用这一先进技术，使行政审批服务流程不断优化，实现了从“一号难求”到“送号上门”，从“企业四处找”到“部门协同办”的改变，既方便了办事群众，又提高了工作效率，是新常态下深化行政审批改革的有效探索，也为相关部门创新工作方式方法、提升政务服务水平提供了有益借鉴。
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