摄影店突然关门 充值卡退费成难题  16-08-27     视频长度: 0:13:15

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接下来说说胶州的一些宝妈们的遭遇,花钱买来充值卡,却遭遇老板跑路。

大伙的遭遇都差不多,在这个摄影店里办了储值卡,准备给孩子的成长留个纪念。没想到,钱还没消费完,店铺却出了问题。

今年三月二十三号,店铺突然关了门,记者在现场见到的十多位会员,每人的充值卡上还有几百到三千不等。

有会员说,自己充值是为了给孩子拍满月照,如今孩子连百岁都过完了,店主到底是如何打算的?就在这时,一条发布在微信平台上的致歉信,让会员们重新有了希望。

记者也在会员的手机中看到了这份致歉信,那么,事情的解决真有这么顺利吗?

店方为什么会出尔反尔呢?根据业主提供的电话,记者联系了童话世界摄影店的老板苏佳。

会员们告诉记者,他们去微信里所说的新服务点,芒果摄影棚拍照时,店员说,因为老板已经更换,所以原先苏佳向他们承诺的服务,根本没法兑现。那么,新旧老板之间到底有什么协议,大伙的会员卡能退款吗?今天,记者赶到芒果摄影棚。可眼前的情景,让大家彻底傻了眼。

新店大门紧闭,门口的招牌也不见踪影,这又是演的哪一出?

大家手里只有芒果摄影棚一个员工的电话,记者打过去,对方却是一问三不知。童话世界为何关门,大家能给自己讨个说法吗?记者找到了胶州市工商局了解情况。

阜安工商所的夏所长告诉记者,他们陆续接到了不少消费者的投诉,但由于无法联系到店主,自然也就没有更好的解决办法,不仅如此,后来为大家服务的芒果摄影棚,还存在着一个更为严重的问题。

记者在工商部门见到了一张转让协议的复印件,上面写到,经过协商,胶州市童话世界专业儿童摄影店以50万的金额,由苏佳转让给李春香,并且把所涉及的充卡余额关联服务一并转让。就在这时,一个新发现让大伙很吃惊。就在芒果摄影棚的原地址,居然又注册了一个新店。

短短5个月的时间,三任老板要么不见踪影,要么一推了之。如今,大家的余额又该怎么办呢?

随后,记者和会员们一起来到了阜安派出所进行报案,在记者离开后,宝妈们打来电话,公安机关表示这个事情无法立案。

原先的店名是童话世界,如今家长们恐怕都要说一句,童话里都是骗人的。那么,因为公安不立案,大家的维权只能到此为止吗?这时候胶州市工商局的工作人员表示,其实预付卡的监管是在商务部门,建议记者再去那打听一下。

记者赶到商务局时,工作人员正在外面检查,记者只能电话联系了他们。工作人员说,国家在2012年出台了一个单用途商业预付卡管理办法试行方案,方案规定,企业和集团经营者发行单用途预付卡时,需要进行备案,但这种备案并不等于审批,他们能起的作用相当有限。而这次童话世界摄影店的纠纷,也有它的特殊性。

记者在文件中看到,这个单用途商业预付卡管理办法,针对的是企业,而童话世界摄影店属于个体工商户,并不在备案范围内,商务局没有办法进行监管。

到这里,事情好像绕回了原点,商务局没有监管的权限,工商局只能对投诉进行调解,公安部门由于案件不能认定为诈骗,也无法立案。这样的预付会员卡,维权成了尴尬事,而从今年年初到现在,生活在线报道类似的会员卡事件已经十多回,健身房,游泳馆,水果店,摄影店,理发店,各行各业层出不穷,而就在记者采访期间,李沧区亲亲宝贝游泳馆的会员,也遇上了同样的老板跑路事件。

和童话世界摄影店的宝妈们一样,李沧区亲亲宝贝游泳馆的会员王女士也是一腔怒火,自己给孩子办了游泳卡,没游几回,店却先关了门。

装修变成店铺出租,会员们不乐意了,游泳馆关门,自己手中的卡怎么办?这不是忽悠人吗?店铺电话打不通,记者只能按照出租告示上的电话打了过去。

中介说,眼下,他们也无法联系上老板,更不知道出租的店铺该怎么处理。

这一次的维权和童话世界如出一辙,商务局管不了,工商部门联系不到店主,任何的处罚都是纸上谈兵,大家的维权再一次陷入尴尬境地。

这两起维权走下来,记者也觉得有些无奈,看来,消费者购买这种预付消费卡,能够依靠的,就是商家的诚信经营,可眼下,对于这些已经受到损失的消费者来说,大家的维权之路又该如何进行呢?随后记者咨询了律师。

律师说,消费会员卡存在风险,大家维权时一定要保存好证据,并在办卡时与商家签订合同,明确责任的主体。