作为岛城本土的酒店连锁企业,尚客优集团从细节着手,提升顾客服务体验,实现了快速发展,成为全国知名的酒店管理品牌,也为岛城服务行业打响了一张新名片。
近日,尚客优集团互联网技术团队研发的“手机住”APP上线运营,顾客通过它可提前完成预订选择房间、支付房费、打印发票等环节。
提升顾客的服务体验,是酒店吸引客源的有效途径。尚客优注重在顾客入住、客房环境、早餐提供、房间上网等各个环节提供贴心服务,赢得了好口碑。现在,集团在全国拥有1600多家连锁门店,通过建立“总部+城区分部+店长”的三级管理体系,保证服务质量。
目前,尚客优已成为全国十大酒店管理品牌之一,在稳固经济型酒店市场占有率的同时,集团还投资了中高端酒店、白领公寓、探索公园等领域。