昨天，政务热线12345完成了整合升级，全市有14条服务热线都并入了12345的热线平台，整合之后的政务热线有了那些变化呢，咱们一起去看看。
14条热线整合之后，12345的接话量也明显增多，一个号码对外，方便了大伙反映问题。
下午，督办记者与食药执法人员一起来到了大拇指广场这家被投诉的饭店。执法人员对后厨进行了细致的检查，并对存在的问题提出了整改的意见，而在检查证照的时候，餐馆工作人员提供不出餐饮服务许可证，根据店员提供的电话，执法人员拨通了店长的电话。
食药执法人员说，他们通过查询了解到，这家饭馆2015年的确在崂山区食药局办理过餐饮服务许可证，有效期到2018年，现在丢失了，也需要及时补办。
希望这家饭馆的老板，能对存在的问题及时整改，让顾客也能放心消费。夏季到了，食药执法人员也提醒食客们，在外就餐，如果发现饭菜有问题，一定要第一时间保留好证据，拨打12345进行投诉。
