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今天只想和大家聊一件事，滴滴优步。大家都不陌生，无论是这两个软件刚出世的时候，你争我夺，发红包发到手软，还是现如今，两大巨头，从对手变成对象，喜结连理。应该说大部分人都在享受着网络约车带来的便利，不过，汇总近几天的热线，我发现，很多乘客都有被坑的经历。韩先生乘坐优步，从李沧万达到市北区海岸路，软件显示只需要16，结果下车后扣费60，还有杨先生从中山路打车到燕山立交桥，滴滴顺风车，上车前预估9块钱，结果下车19元，最后这位薛先生，被坑的更惨了，从李沧打车到开发区，上车前滴滴显示差不多100多块钱，结果下车了一看，259，多交了一倍还多。不知道大家有没有类似的经历，是谁在坑乘客呢？是系统故障还是司机搞的猫腻？这些不重要，能维护消费者的权益就可以了，那么该如何维权呢？滴滴，有一部客服电话，但优步是通过发电子邮件的形式去沟通。鼠标一点，邮件是发过去，但是人家什么时候能回过来，要经过多少次这样的邮件往来，才能解决问题呢？还有年纪大点的叔叔阿姨们，你让他们盯着电脑等电子邮件，那不是一种折磨吗？相比而言，传统出租行业，有运管部门和运营公司多方位的监管，至少乘客有地讲理去。今天说这些，像是再给网约合法新时代，泼了盆凉水，也是该冷静冷静了。
