城阳区观众徐先生，给96566打电话反映，他们小区里多处外墙瓷砖发生开裂和脱落，把自家的玻璃顶棚砸坏了不说，这要是万一伤到人可就麻烦了！
说起小区外墙瓷砖脱落的事，徐先生别提多上火了。徐先生家住在一楼，半个月前楼上的外墙瓷砖突然脱落，正好砸在徐先生家的玻璃顶棚上，两大扇玻璃被砸开了花。而这样的脱落现象，已经不是第一次了。
徐先生说，御景尚都一期是2012年冬天交付的房子，当时看着质量倒是不错，可惜到了第二年夏天，外墙瓷砖就有鼓包的现象，再加上风吹日晒，有的瓷砖直接顶不住了。
记者在小区里观察了一圈，发现除了徐先生所住的单元楼之外，其他单元和楼座的外墙瓷砖，也有不同程度的鼓包和脱落现象。
房子还没出5年质保期，按说应该由开发商负责维修，徐先生也反映了很多次，可直到自家玻璃被砸碎，维修的事儿还是没个动静。
居民楼的外墙体为何会出现大面积的鼓包和脱落？维修的事啥时候才能落到实处？记者和徐先生首先来到御景尚都一期物业公司。
物业工作人员表示，这两年的确有不少小区居民都在反映外墙瓷砖脱落的事，可房子还在保修期内，物业只能督促开发商尽快维修。关于维修方案，御景尚都一期的开发商鑫源置业有限公司制定好了吗？记者来到御景尚都二期售楼处了解情况。
售楼处工作人员表示，他们只是代理公司，开发商不在这里办公。记者随后拨通了鑫源置业有限公司的办公室电话，可能由于是周末，电话始终无人接听。
徐先生说开发商说因为冬天抹的水泥，到了夏天难免会出现膨胀，可是这个应该是盖房时就能遇见并且可以想办法避免的，不能等出了问题再靠维修来解决，而且这个维修之路走的也太久太周折。既然这么多居民反映，既然还在保修期内，希望开发商能履行职责，赶紧把问题解决好。
