郭女士今年63岁，一人独居。6月17号那天，她一个人去市北区大成路上一家大众浴池去洗澡。洗完后还没出浴室，正在往外走的时候，意外发生了。
郭女士说，虽然有工作人员目睹了这一切，但始终没上前询问过，最后，还是澡堂里洗澡的好心人扶起了自己。
同事陪着她去青大附院医治，经过检查，郭女士右手腕桡骨粉碎性骨折，两天后又查出尺骨骨折，需要住院做手术。
郭女士说，丈夫早年过世，一个女儿又远嫁到外地。事发后，她没有告诉女儿，就一个人扛着。平时，只有同事过来买菜做饭帮忙照料。对于十几天前的事，郭女士越想越气，难道浴室就没有责任吗？
郭女士决定，为自己的遭遇讨个说法。今天，她再一次来到大成路上的这家大众浴池。
郭女士说，自己事后急着去医院，的确没有把事情经过告诉浴池前台的工作人员。但澡堂里一位搓澡的工作人员知道这件事。
浴池工作人员说，老板一家人现在去了东北，一时也现在联系不上。等他回来再看如何协商处理。澡堂的地面是否存在安全隐患呢？趁着没人，记者进去看了一下，地面的瓷砖有花纹凸起，具有一定防滑性，但如果被水打湿，也的确需要当心。
