城市里大大小小的社区，是各种问题交织缠绕的“第一现场”，也是社会治理的关键点所在。市南区通过开通“微市南”公众账号，把社区公共服务搬到微信上。居民可以随时进行政务咨询、报名参加活动、提出意见建议，就像淘宝购物一样，根据实际需求，轻松畅享各类公共服务。
日前，市民李兆刚来到市南法院，向张玉法官赠送锦旗，感谢她在一桩遗产继承纠纷案件上所做的工作。作为案件委托代理人，今年4月，李兆刚了解到“微市南”上开通了“张玉法官工作室”，便留言进行咨询，没想到，张玉法官很快就联系到他，并成功对案件进行了调解。
“张玉法官工作室”是由市南法院5名年轻法官组成的司法便民服务队，重点调解处理婚姻家庭、抚养赡养、继承纠纷等方面的案件。借助微信平台，他们为居民服务更加便捷。
围绕创新社会治理方式，去年2月份，市南区开通社区微信联盟服务平台，并逐步将工商、法院等百姓关注度高的政务服务纳入其中。居民通过65个社区的任何一个微信公众号，都可进入微平台，享受社区公共服务。
最近，八大关街道听障人士袁新明就成了微市南的忠实粉丝。通过平台上的“晓慧心语”手语版块，他认识了很多朋友，找到了新的归属感。
八大关街道有“帮到家”、“天使救援队”、“晓慧心语”等众多社会组织，它们都在微市南上建起自己的展示平台。举行活动前发个通知，开展活动时做个直播、活动结束后再搞个讨论，越来越多的居民参与到社区事务中。
如今，楼道感应灯坏了，动动手发个“便民小纸条”就能解决问题；对社区发展有什么意见建议，微信平台上留言就能被采纳；社区近期有啥活动，微信平台上第一时间就看到……在移动互联时代，55万市南社区居民真切感受到“互联网+社区”带来的便利。
“微市南”里有大服务。这种“微处见大”的创新治理模式，实现了社区服务由“政府配菜”到“百姓点菜”、由“为民作主”到“由民作主”的转变，反映了民生民情，凝聚了民心民意。更难得的是，这种靠现代服务理念和新技术驱动的模式，具有极强的可复制性，为全市加强和创新社区治理提供了宝贵的样本。
