家住市北区海湾花园八号楼的市民秦先生给《今日》打来热线反映，4月2号负二层的突然起火，把他们负一层的墙都熏黑了，现在事情已经过去一个多月了，始终没人给解决。
秦先生表示，4月3号回家时，他发现墙面黑乎乎的，楼道内也一片狼藉，感觉事情不妙的他当即就去找了物业。
从4月3号开始，秦先生和其他负一层的业主就一直在联系物业和开发商，可直到现在，也没人出面给个说法。
为了弄清楚到底改由谁来负责修缮，记者和秦先生等人又一次来到了小区物业办公室。物业负责人表示，火灾发生在负二层，与他们无关，因为当年他们和街道居委会交接时，就说明了只对负一层以上的业主负责。
秦先生和其他业主表示，他们并没有太多的要求，只希望有人能将黑墙刷白，并将楼道打扫干净。
从物业和开发商的表述中，我们了解到，海湾花园小区换了几次物业，但负二层的管理问题到现在也没个定论，确实是小区业主的心病，希望街道办或居委会能牵头，理顺这其中的关系，避免类似的事情再次发生。
