今天上午，市政务服务热线办公室组织开展“涉旅维权”专题局长接话活动，组织市旅游、工商、物价、公安等相关部门负责人及涉旅企业负责人，通过12345热线，现场受理有关咨询、申诉和举报。
从接话情况看，市民和游客反映的问题主要涉及特殊人群景区购票无优惠政策、宾馆卫生条件差、近郊游线路和旅游纪念品不丰富等方面。有关部门将在规定时限内进行办理、答复。
市政务热线办将对办理情况进行督办、回访，确保游客诉求得到有效办理，为来青游客营造和谐、舒心的旅游环境。
