食品安全是大家关注的重点。如果碰到食品安全问题，咋办？大伙儿肯定说，找食药局啊，可这问题怎么反映给食药局，怎么与食药部门联系呢？可能不少人都12331这个食安投诉举报电话还有些陌生。今天的日子刚好是331，食药部门准备举办了主题宣传活动，希望大伙能牢记12331这个号码。
上午9点半，食药局副局长以及各处室负责人当起了接线员，在12331投诉受理中心接听市民打来的电话，对相关问题进行第一时间转办解决，别说，大伙儿反映的问题还真不少。
放下电话，所属的相关处室直接现场办公，责令区市食药局进行调查处置。
从今天的接线情况来看，咨询类的占到3成，投诉举报维权类的占到了近7成，其中半数以上的都是关于食品安全的问题。
2015年一整年，青岛市食药部门接到的投诉举报件有17035件，符合受理的占到7成。这其中，食品问题就有1万件。工作人员对139起事件进行了立案查处，涉案金额124.4万元。案件查实后，食药部门也对135名举报人进行奖励，奖金金额达到15万元。
