近年来，我市不断提升学雷锋志愿服务制度化、项目化、专业化水平，志愿服务蔚成风气，涌现出一批全国、全省先进典型，“大爱青岛”城市品牌更加亮丽。
在刚刚获评全国最美志愿服务社区的市南区八大关街道太平角社区，工作人员根据志愿者陈树晖“帮到家爱心银行”存折上的爱心币数量，为他兑换了由爱心企业提供的观影优惠券。
通过建立一整套志愿者招募注册、社会回馈、激励保障制度，“帮到家”去年底被评为山东省最美志愿服务项目。近年来，我市以需求为导向，精心设计培育接地气、顺民意的项目，初步形成线上对接、线下合作、各方参与的项目培育机制。市南区通过实施“志愿服务火种计划”，遴选出54个项目进行扶持。
现在，我市已培育出扶贫济困、文化教育、生态环保、大型活动等12大类志愿服务项目，其中，经常性开展活动的项目达到2200多个。为保障这些项目能够顺利开展，我市还成立全国首家由文明办与职业技术学校合作创办的志愿服务学院，开展志愿服务培训活动。
志愿服务学院成立两年来，已招募志愿服务讲师170多人，培训志愿者骨干6000多人次。
截止目前，全市注册志愿者达85万多人，各类志愿服务团队5100多支，涌现出李延照、贾晓慧、支教岛、陪伴空巢老人等全国优秀志愿者和志愿服务项目，大家以实际行动阐释着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，彰显着青岛的城市人文魅力。
