今年一月，我们报道了净雅大酒店和阳光海岸自助餐厅突然关门，老总失联，会员预售卡里的钱眼看就要打水漂。事发后，相关部门也进行了大量工作，赶赴济南联系净雅方面，那么现在事情究竟进展如何，会员们的预售卡能不能退呢？
下午两点，记者再次来到银海大世界原净雅大酒店门口，只见大门紧闭，原本热闹的酒店人去楼空，门口的玻璃上贴着酒店关门的公告，酒店的招牌也已经被换成了“银海大酒店”。
在阳光海岸自助餐厅门口，记者见到了原来在净雅大酒店和阳光海岸自助餐厅负责采购业务的经理王先生，他在门口支了一张告示板，写着预售卡兑换处，会员们可以用卡里的余额，前来兑换等价的商品。
2015年12月31号酒店关门后，工作人员全部撤离青岛，只有王彬一人被留了下来。受北京总部的委托，负责全权处理净雅在青岛地区的相关事宜。而说起有消费者拨打公告上的电话，但是一直关机的事情，王彬解释，这是因为留电话的工作人员当时已经离开了青岛。
王彬说，净雅的预售卡除了消费者购买充值，还有很多都是酒店赠送的，目前在青岛地区究竟发售了多少张预售卡，他也不清楚。而根据珠海路市场监督管理所的统计，目前已经接到172名消费者的投诉，反映自己手中持有净雅或阳光海岸的预售卡，卡内余额最少的几十块钱，数额最大的则有五万元之多。
王彬说，从今年一月底到现在，已经有近四十名会员通过兑换商品的方式，解决问题。目前他也会一直留在青岛，负责处理预售卡一事。对于目前提出的三种解决方案，如果消费者不同意，他也可以帮忙联络北京总部，协商解决。
