直通12345，家住观海二路75号的梁先生家，一月底的时候发了场大水，地板全部鼓了包，楼下两户邻居家也变成了水帘洞，至今还没修复，你说急人不急人！
梁先生：“那天楼下给我打电话，我过来看屋里水能有那么厚，二十公分，我的大桶往外倒了30多桶水梁先生的邻居。这边整个房顶和那个屋整个都被泡了，那边墙体已经发黑了。”
当时正好赶上极端天气，家里的暖气片被冻裂，呼呼直往外冒水，梁先生很纳闷，之前明明已经将暖气报停了，怎么还会流出这么多水呢？
梁先生认为，是热电公司没有完全把阀门关闭，才导致漏水严重，赔偿问题已经谈了一个月，双方一直没有谈妥。
梁先生说热电最终同意赔偿两位邻居墙体损失，至于给自己的赔偿方案，梁先生认为不合理，所以一直没同意。现在邻居急着修复墙体和地板，这么拖着也不是个办法，记者决定，先去附近的换热站问问情况。
换热站工作人员表示，他们只负责维修，具体怎么处理，还得联系分公司。随后督办记者和梁先生一起，来到了能源热电金湾热力服务科，负责人都外出开会了，一个小时后，督办记者被告知相关领导都无法赶回单位，无奈，只能电话联系当初负责处理此事的宁经理。
宁经理表示，经过多次协商，上周五已经与用户签订了赔偿方案：楼下两户的墙面由热电补偿，并赔偿梁先生五千元。可梁先生说什么也不同意。
从双方的争执当中，记者听出来，原来矛盾就出在由谁赔偿一楼住户的空调上。记者提出想看看当时签字的协议书到底是如何约定的，可双方谁都拿不出来。
宁经理表示，目前，要求赔偿空调的住户一直不在青岛，所以才迟迟没能入户进行检测，至于怎么赔偿，还要等检测结果出来再说，至于已经承诺的墙面赔偿，这周他们会抓紧处理好。
