上海市民丁女士的儿子患有智障，前几天，孩子走失了，家人四处寻找都不见踪影。丁女士无奈之下，向儿子经常乘坐的公交南新专线调度室求助，孩子能找到吗？
事情发生在上个礼拜三，丁女士的儿子平时回家都坐南新专线，但是那天直到晚上八点多，他还没有到家。
丁女士心急如焚，立刻赶到南新专线调度室寻求帮助。调度员葛传云得知情况后，立刻通过车队微信群发出了寻人启事。没多久就有了回音，驾驶员杨勇反映，他在晚上六点左右，看到过这个男孩在汇龙寺站下的车。
这时候，张南专线售票员也发来微信，反映说六点半左右，这名男孩到六灶站就下车了，后来去哪里就不知道了。就在大家一筹莫展之际，南新专线另一名售票员发来微信，反映在她车上有一个男孩，特征和丁女士的儿子非常相似。
就这样，在售票员的看护下，当天晚上九点半，这辆从上海火车站出发的南新专线，开到了终点站南汇东门车站，丁女士母子终于团聚。
为有心的公交驾驶员和乘务员们点个赞。
