海尔是我市最早走出去,在海外投资建厂的企业之一。如何让国外消费者认可中国制造,赢得一席之地,是海尔“走出去”后面临的考验。经过近二十年的探索,海尔集团实施设计、制造、营销“三位一体”的本地化战略,针对当地需求研发高品质产品,树立了中国品牌的新形象。
安娜和陈秀建,一个是有着二十多年销售经验的俄罗斯女商人,一个是在印尼商场打拚多年的中国商人,虽地跨欧亚两洲,却对传统的中国制造有着相同的感受。
如何实现“中国制造”的形象突破,扭转国外消费者的偏见,成为海尔在进入一带一路市场时亟需解决的一个难题。海尔印尼公司从产品质量入手,推出质保十年的承诺,并结合当地情况,推出一系列新产品,仅海尔电冰箱就有148个型号。
从本地消费者需求入手,开发本地消费者喜欢的产品,是海尔迅速扭转形象的核心。
这款洗衣机容量有12公斤,满足了巴基斯坦家庭人口众多,喜欢用毛毯和穿袍子等特点。另外,海尔还设计了针对当地市场的宽体冰箱,满足了当地气候炎热,对冰块需求量大的特点。纳依姆和如克赛娜一家是海尔的忠实粉丝,家中的冰箱、洗衣机、空调都是海尔产品。
根据2014年华通明略品牌调研数据,海尔在巴基斯坦的品牌知名度达到99%,位居所有家电品牌第一位。市场份额方面,海尔空调已连续多年保持第一,洗衣机目前也跃居第一,冰箱市场份额排在第二。在俄罗斯、泰国、越南、印度、尼日利亚等,海尔的市场表现同样优秀。
有了明确的市场策略,海尔开始大举进军一带一路沿线国家。在东南亚,这个有着4亿多人口的庞大市场,海尔通过收购日本三洋在东南亚的数个白电工厂进入各国。
除了并购,海尔还采取了直接建厂或合资入股的方式,而选择何种方式则更多的考量如何快速实现本地化。