自10月8号起,我市在全市范围内开展了消费市场秩序专项整治活动,提出利用一年时间建设成为“全国消费最放心满意城市”的工作目标。市工商、旅游、公安、食药监管等部门迅速行动,经过两个多月的努力,整治工作初见成效。
市北区台东步行街人流密集,日均客流量在10万人左右,节假日期间最高可达30万人。驻区市场监管人员每天巡查,建立首问负责制,接受市民、游客的投诉或求助。
在位于登州路的啤酒街,每家餐饮企业从菜品到酒水全部明码标价,并设立了专门负责食品安全和价格的“餐饮经理”。
火车站周边是很多游客进入青岛的第一站,市场秩序事关城市形象。市相关部门在中山路上的商店、超市安装了远程追溯电子秤,设立“三方视频调处系统”,进行有效的监督管理。
消费市场秩序专项整治活动开展两个多月来,市公安部门检查各类旅馆8300多家次,取缔无证旅馆8家,消除安全隐患1002处;旅游部门对全市旅行社、A级景区等进行了全面检查;交通运输部门查处各类违章399起,查扣非法营运车辆32部,套牌出租车17部。
目前,我市正在探索建立游客消费纠纷先行赔付制度,在各区市设立10万元专项资金,针对外地游客在青旅游期间的应急性消费纠纷实行先行赔付,待调查结束后再对责任者追缴处罚款。同时,由市财政设立总金额为100万元的消费举报奖励专项资金,对举报人一次性给予不低于1000元、不高于5万元的奖励。此外,将进一步整合政务服务热线,实现信息实时共享,确保第一时间发现问题,解决问题。