首先是来自12345政务热线的事，彰化路1号甲的瑞禾苑小，是个高档小区，可是小区收水费还用一种老旧的模式，挨家挨户敲门收取，而更陈旧的还有小区的自来水管道！
上午，督办记者来到彰化路1号甲的瑞禾苑小区，这里的多户居民，都为自来水管的跑冒滴漏所困扰。
原来，小区的自来水管还是老式的4分铁管，服役15年了，如今，骨质疏松严重，有些地方已经像纸一样薄，时不时的就漏水，另外，锈蚀的水管还对水质造成污染，安装净水器的人家，三四个月就要换一次滤芯。
既然水管老化严重，为什么迟迟盼不来一户一表改造呢？居民告诉督办记者，这事儿卡在费用上了。早在2013年，小区的170户人家，就把每户三百元的一户一表改造费，交给了当时的小区管家——大有同人物业管理公司，可临近改造的节骨眼上，出了岔子。
居民们说，前任物业收了一户一表改造费后，又提出要涨物业费，遭到拒绝后，就撤出了瑞禾苑，这两年，居民多次联系前任物业公司，要求返还五万多改造费，可始终要不回来。
前任物业大有同人公司，为啥迟迟不肯返还改造费，今天，督办记者联系到了公司负责人刘经理。
前任物业公司的刘经理明确表示，他没有要霸占一户一表改造费的意思，但是因为双方之前闹得不愉快，所以希望这笔钱交接的时候，不仅要有业委会的收条，还希望请个第三方做见证。谁能尽快促成瑞禾苑的一户一表改造呢？督办记者了解到，前期政务热线也把该问题转办给了珠海路街道办，接到转办单后，街道已经协调市南区物业办和海口路居委会出面调解。
