记者今天从市政府新闻办举行的发布会上了解到，今年以来，我市集中整合、改造、完善各级信访部门的网上信访受理平台，在全市构建起统一全覆盖的网上信访受理查询和手机版受理查询平台，为群众反映情况提供了便捷。
据介绍，目前我市共建立了一个市级平台，10个区市级平台，群众可登录后直接给全市各级各部门投诉反映问题，减少了由信访部门转交的中间环节，提高了办理时效。通过网上平台，群众还可查看所提事项的办理进度和办理结果，过程透明，便于监督，运行半年多来效果初步显现。
