首先来关注直通12345，这两天，家的暖气片温度明显上来了，在家里不穿棉袄也呆的住了，可是颐和星苑的业主们，还叫苦连天呢，开着电褥子，开着空调，还算凑合！
上午，督办记者来到了位于沙子口的颐和星苑小区，几十位住户聚在一起，大家自发的签字表态，想要通过这种方式，维护自己享受供暖的权利。
业主们入住颐和星苑已经四年多，每年都是靠天然气壁挂炉取暖，不仅效果一般，而且花费每月高达两千元左右，虽然这种日子不好过，但业主还是给予了开发商一定的理解和忍让。颐和星苑业主：“因为以前马路没修好，管道没有铺设，所以2010年开发商交房，我们一直也没找他们，今年有关部门已经把管道铺设好了，崂山路也修好了，我们以为今年可以供暖了，过一个温暖的冬天。”
如今，小区周边的崂山路和石湾路等市政道路，已经实现通车，旧村改造工程也基本成型。住宅均价每平米涨到了两三万，可尽管住着高档小区，守着崭新的供暖设施，万事都已具备，大家伙却仍然面临和一个巨大的难题。颐和星苑业主：“这就是先建成的，供热的换热站，前两天刚刚结束，现在里面还有灯亮着呢，万事具备，你看这个管道，换热站都好了，到家里都接上管了，就等着了。热电公司说了，交上配套费马上供暖。我们一问，开发商没有缴纳供热配套费，所以热电不能供暖，所有住户都感到很郁闷也很气愤。”
关于颐和星苑的供热问题，业主已经通过市长公开信箱进行投诉，得到的官方答复是：小区供热配套费尚未缴纳，且小区入住率未达标，后期，相关部门将督促开发商尽快缴纳费用，以早日实现供热。崂山区有关部门也给居民打来了回复电话：“欠配套费是主要问题，这笔钱直接交给供热企业就可以了，为了这个事也多次找过开发商，希望开发商尽快把钱交上，别耽误老板姓的供热需求。”
颐和星苑的开发商是环宇地产，据了解，他们所欠的配套费，有两千万左右。目前开发商已经撤出小区，只有一处办公地点，位于海口路。
开发商坦言资金有困难，不过面对业主的请求，环宇地产有关负责人也表示，会跟大家面对面进行一次沟通。两千万的配套费能不能及时缴纳，供暖难题还有没有其他的解决方案，督办记者也联系了崂山区有关部门和供热企业，相关各方会如何表态，明天一上班，记者会继续追踪督办。
