市民刘先生给《今日》打来热线反映，他在中海国际·御城小区买了套新房，今年6月就领到钥匙了，但却迟迟没法入住，这是因为什么呢？
上午10点，记者来到刘先生的新房，房子在18楼，是一套三居室，已经装修完毕。
没有暖气，刘先生只好买了几台加热器备用。而家住29楼的王先生，则计划着过些天搬出去住。
刘先生介绍说，他们这个小区共有2400多户居民，眼看着天越来越冷，供暖的事儿却一直没有着落，不少心急的业主找到了开发商。
刘先生说，小区的物业和开发商同属于中海集团，之前物业也曾好几次统计业主的供暖需求，不过对于供暖时间，却一直没有确切的消息。那么，这事儿到底卡在哪个环节呢？
这位负责人介绍说，目前中海国际御城小区只有20多套新房还未售出，但供热公司却要开发商缴纳2400多套房子两年的供热费，这一点他们无法接受。事情到底是不是像这位负责人所说的这样呢？记者随后又联系了负责为小区供暖的热电公司。
《青岛市供热条例》第21条规定，“住宅和公共建筑建设单位，应当依法承担供热设施保修期内的整改、维修和调试等保修责任。”热电公司表示，按照规定，供热设施必须加压注水后才能检验调试，所以开发商要预交这一部分的费用，才能进行相关的检验工作，而之所以一次性收两年的供热费，是因为供热设施的保修期最低为两年。
记者发稿前，刘先生打电话告诉记者，开发商和热电公司又进行了一次协商，并达成了一致意见：热电公司重新制定了合同条款，开发商只需缴纳小区的部分供热费就可以了，并且业主们也已经得到承诺，今年他们就能用上暖气。在这里我们也希望，当其他的新建小区遇到类似问题的时候，开发商和热电公司都能够坐下来好好谈谈，真正从业主的角度出发，为居民办实事。
