现在大家装修的时候，选择家具建材都比较仔细，市民滕先生也是这么做的。他说，他家里的卫浴用品用的是九牧这样的大品牌，而且还是到九牧品牌授权的专卖店里购买的。可让他没想到的是，就算这么注意，还是出了问题。
去年3月份，滕先生装修房子的时候，在南昌路一家建材家居广场的九牧专卖店里，选购了一套贴着“店长推荐”标签的卫浴用品，包括浴室柜、马桶、花洒，总共花了4300元钱。
记者在滕先生家看到，浴室柜镜子的下边缘已经发红，柜门连接处的金属件锈迹斑斑，此外，两扇浴柜的门关不严实，洗手盆下水口的塞子也坏了。之后，滕先生再找经销商，却发现家居广场里的九牧专卖店不见了，电话也联系不上，他就找到了九牧卫浴青岛售后。
滕先生给记者展示了一份产品鉴定报告，是九牧青岛售后出具的，上面标明：滕先生买的九牧牌A108型号的浴室柜，是假冒伪劣产品，正品的这款浴室柜，应该是化妆镜配套，而不是滕先生家的镜柜配套。滕先生认为，按照《消费者权益保护法》的规定，应该是假一赔三，对售后的处理并不满意，他打算找工商部门维权。
随后，记者和滕先生再次来到家居广场的九牧专卖店，除了门头还在，店里并没有人在经营，可让人没想到的是，当时卖给他卫浴产品的经销商出现了。
这位于先生表示，厂家告知这件事已经处理完了，并称有质量问题的浴室柜是厂家给他发的货，于是记者又和滕先生一起，找到了九牧卫浴青岛售后。
售后工作人员表示，到底是真是假，目前还不能下定论，还需要了解镜柜、主柜和陶瓷盆是不是整套一起安装的，主柜门板的铰链是不是更换过，以及生产日期和铰链杯中的标示。明明鉴定报告上，已经说明滕先生买的是假冒伪劣产品，这位工作人员却又给出了这样的答复，到底哪个为准？记者也被绕糊涂了，只好又拨打了九牧卫浴全国客服电话。
经销商卖的是不是假货？这些货到底是经销商私下里做的手脚，还是厂家的货有问题？由于九牧的售后人员说法不一，让人一头雾水，还是希望厂家能给出一个明确的答案和妥善的解决办法，别让消费者用脚投票。
