摔倒的老人扶不扶，这个全国性的话题，在全民参与的时候，其实，大多数人都是纸上谈兵，没有切实遇到那样的情况，设想自己会扶或者会不扶，都是不准确的，但青岛公交隧道巴士的驾驶员李兴芬，肯定是有发言权的，只是，她没有参与讨论，而是，用自己的实际行动，给出了答案。
这封信是乘客蓝女士写来的，信上说，10月24日早上7点多，在齐东路车站一名老人摔倒了，当时车站上有20多人，可没有一人上前帮扶拉一下，这时一名217路的女司机主动下车，一人连拉带拖把老人扶起来，蓝女士自己也是一名近70岁的老人，看到这一幕，非常受感动，信上还写出了当时公交车的车牌号。拿着信，车队张书记调出了当天车上的监控录像，并找到了这位驾驶员李兴芬。
从监控画面上看，老人摔倒的猝不及防，她试着想挣扎着爬起来，但是力不从心。李兴芬：“我就什么也没想，就拉了手刹车下去把她扶起来。当时老人说磕着头了，很晕的这种感觉。我把她扶起来，后面也有阿姨和大姐跟我一块把她扶起来。”
看到李兴芬的举动，几位在车站等车的乘客也一起帮忙，把老人扶了起来，缓了一会，老人的精神也恢复了一些。
李兴芬：“我就问大姨有没有事，她说没事，我说你坐不坐我们的车，她说她坐一路车。我一看后面挡着车了，我就说你没事我就先走了。”
李兴芬说，自己家里也有老人，当时事发突然，她压根没多想，本能的下车将老人，如果下次遇到，她还会毫不犹豫的下车，老人跌倒扶不扶，在她看来，根本就不是一个问题。
