坐公交车也可以打电话预约，到站后，驾驶员还会扶你上下车，帮您安排座位。这样的事儿听起来是不是让人有点不敢相信？别怀疑，这的确是真事儿，今天是国际盲人节，隧道公交专门为盲人和特需乘客推出了“盲人预约”服务。
在团岛公交车站，64岁的于兆敏老人正在等待隧道2路公交车。由于患有先天性疾病，于兆敏从小视力很弱，现在几乎已经看不见任何东西。不过，老人并不担心自己会错过车辆，他说公交车到站后，都会有人扶自己上车。
果然，一辆隧道2路公交车停靠后，驾驶员王艳下车把老人扶上了车，两个人还聊了几句家常，看上去并不陌生。于兆敏老人告诉记者，他现在在栈桥附近从事盲人按摩，每天都要乘车往返隧道，刚开始坐车的时候真是很困难。
于兆敏说，一次偶然的机会，隧道2路驾驶员王艳发现了老人的困境，不仅下车询问，还主动扶他上车。此后，于兆敏每天坐隧道2路，都有驾驶员帮他一把。而于兆敏的困境，也给了隧道公交一个启发，是不是更多行动不便的特需人群，还需要帮助。
除了在车辆上增加无障碍设施外，隧道公交还针对特需乘客推出了预约乘车服务，有需求的乘客可以拨打路队电话18561686838，告知自己出行的时间以及上车站点。
眼睛看不见，但却依然坚持工作服务社会，像于兆敏老人这样的特需人群，确实应该得更多的关爱和照顾。而说起现在社会上对于特需人群的便利设施和服务，有，但却远远不够。就以坐公交车为例，在遇到特需人群的时候，似乎不应该仅仅是驾驶员发挥主观能动性去帮助他们，而应该形成一种机制，一种制度。
