下面还是一起烦心事。去年，市民刘先生在红岛新区的海德花园小区买了一套期房，看房的时候售楼人员说是双阳台，可今年交房的时候，却少了一个阳台，到底哪里出了问题呢？
刘先生看好的这套房子面积约87平方米，他觉得户型、环境都好，特别是售楼人员所说的360度观景阳台，更让他心动，于是就以每平方米7900多元的价格，全款买了下来。今年5月份终于交房了，可说好的360度观景阳台，压根没见影。
刘先生说，像他这样情况的业主有8户，原本的观景阳台位置变成了几根柱子围成的框架，而且从四楼到一楼是通着的。要想封闭成阳台，不光要加装3面玻璃，每家每户还得多铺上2平方米左右的地面。
这样算下来，搭建观景阳台的费用，如果开发商不买单，刘先生他们除了施工费用，还要每家再掏近1万6千元钱给开发商，这让业主们很难接受。那事情到底是不是像业主反映的这样？开发商当时究竟是怎么承诺的？记者也找到了售楼处了解情况。
刘先生给记者提供了一个开发商售后部门负责人的电话，可一直没有人接听。
由于在购房合同中并没有双阳台的说明，仅是口头承诺，那这样的情况开发商到底有没有责任？刘先生说，他们已经向工商部门投诉，节后应该就会有回复。
