上午，记者在广电大厦见到了孙先生。他说2号中午从绍兴路上了一辆出租车去台东花鸟市场，20分钟后抵达，车费是12元。
司机说是机器坏了，孙先生只好用现金支付，拿到找回的零钱后，就下了车，傍晚，孙先生又乘坐308路公交车回家，上车打卡的时候发现余额还剩下130多元，他顿时感觉不对。
这样一来，打车就多花了24元，孙先生想把钱要回来，但是当时下车后没有索要车票，只从计价器显示屏上记得司机姓栾，属于利群出租公司。当晚，孙先生多次电话联系这家公司。
电话打不通，只能去公司问问情况了。上午11点，记者和孙先生来到了这家位于宁德路上出租公司，没想到大门紧闭。
从窗户里看，公司里面确实没有人上班，门上也没有留下其它联系方式。
