外地来青的姚先生，气愤不已，厂家给他发了个快递，可是却迟迟没收到，那就赶紧找吧，嘿，快递员的答复，真惊着了！
在青西新区香江路707号，记者见到了外地来青岛做生意的姚先生，手拿着厂家发来的快递单，自己却迟迟收不到件，姚先生是干着急没办法。姚先生：“我是20号从牡丹江过来的，通过朋友介绍说这里有个假发厂。”
来到青岛后，姚先生先后走访了几家假发厂，谈的都很顺利，眼看着样品一到就可以跟客户签合同了，可原本22号就该到的快递始终没有动静。23号一早，姚先生只好又联系发货方，找到快递单号来查询。“这是发件的单号，昨天就一直在找这个单号，查这批货，说是在22号晚上已经签收了。”
啥，快递上留的收件人和电话都是自己的，为什么自己啥也没见到，快递就能被签收呢？因为急等样品谈合作，经过多方打听，姚先生找到负责投递这个快件的业务员：“找不到了哥们，是一个很小的信封，我一摸里面没有东西，我就随手给扔了。就是扔在大马路上了，到哪里找去。不好意思，你让他们发顺丰，走航空发过来吧，发到付发什么都行，这边的邮费我给你承担。”
标注有收件人姓名、地址和电话的邮件，快递员竟随手给丢到了马路上，因为拿不到样品，姚先生说自己现在的生意根本无从谈起，由此给他带来的损失更是无法弥补，为了讨个说法，姚先生约上记者一起找到了青西新区的圆通快递开发区分公司。
听说因为快件丢失给姚先生带来不小的影响，圆通快递的这位负责人赶紧赔不是。但是在赔偿金额上与姚先生存在不小的差异。圆通公司负责人：“现在要停职，如果再培训还是不过关的话就开除。我们会接公司的规定去处理，根据邮政管理法的活，丢失的邮件最高赔偿300元，但是我们可以友情的赔500元。”
一听这话，姚先生不乐意了，自己这些天吃住在青岛，耽误了生意，影响了信誉，快递公司这种解决方式他肯定无法接受。因为双方协商不成，姚先生随后将情况反映了快递业的管理部门——青岛市邮政管理局。
仔细听完了姚先生遭遇，工作人员表示，这事圆通公司有不可推卸的责任，现在他们除了要对此事进行调查外，还会将快递员遗弃用户快件的行为在调查核实后移交给公安机关，并对企业进行治安管理处罚。
节目播出前，姚先生也给记者打来了电话，说在监管部门的协调下，圆通快递已经向他支付3000元的赔偿金。在这里我们也要提醒在快递公司从业的业务员，无论邮件大小，轻重，对于寄件人和收费人来说，件件都是重要的物品，千万不要因为个人的判断来处置，责任心很重要。
