栾女士是个孝女，因为担心母亲冬天怕冷，花钱给母亲安装了取暖的燃气炉，可谁知道，之后的一次煤气中毒让他们吓得彻底不敢使用了，如今这一事件拖了快一年了，迟迟没能解决。
栾女士说，2013年冬天，通过朋友推荐，选择了青岛七星宝暖通公司的这款微型立式燃气炉，当年使用了一个冬天，供暖效果不错，可是14年第一天用，就出事了。栾女士妹妹：“我想我妈包饺子，我去切韭菜吧，切了一下就不行了，赶紧跑那间去，一下倒下就不知道了。”
栾女士母亲：“把我吓得，啥都不知道了，到最后她说快上医院去了，她又不行了，她在这里躺了，她在那里躺了。”
栾女士说，幸亏当时是白天，妹夫回家发现及时，第一时间拨打了120，不然后果不堪设想。医生诊断，栾女士和妹妹属于一氧化碳中毒，两人治疗多日，医药费花了近3000块。痊愈之后，栾女士开始给燃气炉厂家打电话讨说法。
栾女士：“厂家来了说这谁给你按的？我说就是你们业务员给按的，他当时说这种按法是不对的，这个东西不该按到烟道里面，要是楼上楼下漏气的话，漏人家去也很危险，应该是顺着窗或者墙打出去。当时说的很好了，说没出事这就是万幸了，一定给你们赔。”
栾女士说，厂家当时承诺，会承担治疗费用，并将燃气炉重新安装。可是承诺虽好，兑现起来却没了期限：“你打电话催，他就说好好过两天我马上去，再打还是说过两天马上去，到现在快一年了，他也不说不给你办，他就光答应一直也没来。”
栾女士查询得知，这家公司地址在城阳区夏庄华夏路10号，今天，记者跟着栾女士一起找到这里，见到了公司负责人。
公司负责人坚持认为，他们将排烟口安装到楼座的公共烟道上是没有问题的，而栾女士说，这和公司的前期说法完全相反。
记者仔细查看燃气炉的安装规则，上面关于烟筒的安装是这样规定的，“烟筒及防风帽探出室外，烟筒总长度不应超过3米；烟筒也可插入独家使用的畅通的烟道”。栾女士认为，公司将烟筒直接接入楼道的公共烟道，明显不符合安装规则。对此，公司负责人怎么答复呢？
负责人认为，将烟囱插入公共烟道的安装方式，只可能会对邻居家产生一定的安全隐患，栾女士一家的煤气中毒和这种安装方式，没有必然关系。不过，为了息事宁人，协商到最后，负责人现场支付了栾女士治疗费3000元。燃气炉公司负责人：“安装没有问题，有问题不可能使用，我们怎么解决那是另外一回事，我们给解决是为了和谐，不是说我们的安装是有问题的。”
