直通12345，恩县路21号的居民们想请政务热线帮帮忙，天然气安装设计图都规划好了，可就是迟迟安不上，问题到底出在哪儿了？
说起安装天然气的事，楼上居民都眉头紧锁，恩县路21号的住户家里一直都使用煤气罐，不但不方便更不安全，去年政府统一规划要给楼内的住户安装天然气，这可把大家高兴坏了。
记者看到，二楼住户在一楼的门头房上面又搭建出一块建筑，要是安装天然气管道，就必须要把这块建筑拆除。解铃还须系铃人，督办记者本想通过租客联系上二楼房主，可204和205都没敲开门。管道迟迟同步进来，工作人员也很无奈。
看来，眼下唯一的办法就是把二楼这处私建房拆除。大家伙认为，这属于明显的违法建筑，应该由城管部门出面。针对居民们的投诉，政务热线已经转办给城管即墨路中队，这处建筑到底违不违法？能否统一拆除？记者随后联系上了执法人员。
王队长说，这处私建房的建成年代比较早，不能简单的归类为违法建筑，而是属于历史遗留问题，接下来，他们还会做进一步的调查。
督办记者从城管部门了解到，二楼的房主孙先生目前人在外地，节目播出前，城管执法人员已经与孙先生取得联系，孙先生同意回青岛后到城管中队协商解决问题。
