装修是一件让人头疼的事，七零八碎的事太多，有些还挺专业，所以现在好多人将自己的房子交给大型装修公司全权负责，有很省心的，但也有让人更操心的。看着刚刚装修完的房子，朱女士怎么也高兴不起来。今年三月，她在百安居装修设计中心，签下了一份7万元的装修合同，9月份，房子装修结束，她高高兴兴搬进了新居，可住进去才发现，问题不少。
朱女士说，装修期间，她曾经对房子的水电管线做过一次验收，当时没有任何问题，自己很满意，之后也就没再把这事放在心上。当如今却出了这么大的纰漏。淋浴龙头和插座，这些合同里都注明了品牌和型号，装修公司怎么能没打招呼擅自更换呢，不仅如此，自家阳台和客厅之间有大约一公分的高度差，这一点也让朱女士很上火。
朱女士说，工人提前倒是给自己打过电话，但因为并不了解装修，考虑到对方是专业人士，所以她也就同意了，可如今，这这件事给家人造成了很大的麻烦。父亲之前出过车祸，现在只能靠轮椅行动，因为这一厘米的落差，想从客厅直接到达院子可不容易。朱女士还给记者看了几张照片，她怀疑，装修过程中，工人拿着自己买的装修材料去别的家里用。
朱女士说的一系列问题，装修公司又会给出怎样的解释呢，当天中午，记者和她一起来到位于辽阳西路上的百安居装修设计中心。工作人员说，设计中心负责人王经理12点才会上班，下午，记者又跑了一趟。下午，那位王经理依然不在。第二天，记者再次来到百安居专修设计中心，那位神秘的王经理还是不肯出面，说自己要开会，但找来了给朱女士干活的蔡队长和朱监理。对于记者的问题，蔡队长和朱监理始终沉默，几分钟后，朱监理接了一个电话，之后给朱女士做了这样的答复。
至于客厅和阳台的高度差，这位朱监理也承认是当初设计时出现了误差，对此，公司承诺赔付2200元钱。而对于朱女士怀疑装修工人私自拿走半袋装修材料的事情，两位负责人一直坚称，这只是误会。
对方的解释，让朱女士很难接受，她说，这么一家大品牌装修公司的态度，让自己很心寒，目前朱女士已经将此事反映了消协，工商部门正在调查中。
