市民陆先生说自己最近遇到件棘手的事，托朋友买的45斤牛肉干，包装有问题，但店主说，自己不卖牛肉干，这原本就是个帮忙的事，没想到能产生争议，那到底是怎么回事呢？
7月24号，陆先生委托一位朋友，在青岛市市南区平度路27号玉东干海产品店买了45包一斤装的牛肉干。一共2070元，三天后，陆先生亲自去店里取的货。
陆先生表示，出于对朋友的信任，自己当时并没仔细验货，后来才发现牛肉干包装有问题，陆先生赶紧联系卖货的玉东干海产品店。这牛肉干到底是通过什么方式进的货，包装上为何没有任何信息标注呢？记者随后来到店里了解情况。店老板表示，他和陆先生的委托人张女士也是朋友，这牛肉干店内并不销售，牛肉干本身也不是三无产品，生产日期，保质期，生产厂家这些信息，都在大包装上。他是经过张女士许可，才这样包装的。不过即便如此，根据散装食品卫生管理规定重新分装的食品，同样需要标明生产日期，保质期，生产者地址等详细信息，陆先生拿到的包装，显然不符合标准。
店老板告诉记者，之前陆先生表示对包装不满意时，她就说过可以退货，可不知什么原因，陆先生自己没来退，这才拖到了现在。督办记者看到，陆先生反映的问题政务热线已经转办给中山路食药所，针对牛肉干包装的问题，执法人员给出了明确答复。中山路食药所所长赵波说，我们认定该产品为散装食品，经营者在经营过程中，存在标志不规范的行为，已经责令改正，第二给消费者退货，对于消费者提出的是非索赔，需要消费者通过法律部门进行处理。
