再过几天，市民小姜就要办婚礼了，这是一件大喜的事，可小姜却有点不太高兴。因为今年五一前后，她在五星电器买了一台冰箱和一台空调，小姜当时就把钱给交了，商场也承诺，8月底就把货给送过来，
可现在已经九月份了，说好的电器还没有送到。小姜说，我是4月30号在五星电器杭州路店，买了一台价值6070的冰箱，并且又加了一个599元4年的延保，又于5月2号在即墨五星电器，买了一台空调，价值2900元的，我就想趁着五一的时候买，买完以后我当时就说想在8月底的时候送，他们说没问题。
小姜的房子已经装修好了，就等着安装空调和冰箱了。8月初，小姜打电话让商场准备送货，可是到了现在，一台家电都没有送来。
小姜说，就在8月初左右，我得知了五星电器关门倒闭的消息，我就分别给两个店的店长打电话，问他们货怎么办，他们说没有问题，这个你不用担心，我肯定会给你处理，肯定会给你发货到家，然后再过了一阵就没有消息了，我就很着急，就给400五星客服打电话，问了这个事情，五星的客服人员说是，这个问题肯定会在8月底之前处理好，并且给我打电话，但是直到昨天为止一直没有人给我打电话。
眼看，小姜的婚期就要到了，可近1万元的家电还是没个着落。小姜只能一遍遍地，给五星电器的相关负责人打电话。小姜说，因为我的婚期是9月12号，不能给我耽误太晚，即墨五星刚刚给我来电话，说是能今天保证送货，杭州路五星这边店长给我打电话，说是现在这个冰箱在库里，但是没有车，但是没有车能运，让我自己去找一辆车去运这个冰箱，车那么大我去哪找那么辆车，我家住那么高的楼层，谁给我搬谁给我运送。
下午2点左右，即墨五星电器将小姜买的空调送来了。但是五星电器杭州路店那边表示，需要小姜自己提货。随后，记者又拨通五星电器全国客服电话了解情况，客服人员表示，这事需要等到9月中旬。
