网购,的确方便快捷。点点鼠标、敲敲键盘,心仪的商品很快就会送货上门。不过,网购也有风险。最近,市民幺先生在网上买东西就生了一肚子气,花了正版手机的钱,却买回来一部山寨货。
这部乐视手机是幺先生花2499元从网上购买的,从外观上看,手机完全没问题,可是拿在手一用,幺先生却觉得有点别扭。原来今年4月份,乐视网推出了三款乐视手机,宣传功能十分强大,幺先生一下就被吸引住了,到了8月份,终于忍不住上网买了一部。
虽然购买的网址不是在官方网站,但是对方却承诺送货上门后,客户可以先验货再付款。8月12号,快递员将手机送到了幺先生家。
幺先生告诉记者,当时手机里还有一张看上去很正规的发票,于是就放心地付了款。可是下午当他拿手机找人贴膜时,却发现了问题。
越看手机,幺先生越觉得不对劲儿,最后,他干脆拨打了乐视手机的官方客服电话问个究竟。
客服人员的回复,让原本抱有一丝希望的幺先生彻底没了念想,自己分明是花钱买了个假货。随后,幺先生又找出当时购买手机时的网站客服电话,却发现电话已经无法拨通。而手机上的安全软却则提示,这个号码已被13人标记为诈骗电话。
现在,乐视手机官方的客服人员表示,最近的确接到了一些关于山寨手机的投诉,目前他们也正在调查此事。在这也要提醒消费者,买东西一定要去正规商家,网购同样需要寻找正规卖家,这样不容易买到假货,即使遇到问题,维权也有保障。