微观点：12岁乘客骂乘务长遭拒载 不文明乘客应该被拒吗？

近日，厦门航空公司一架航班由于航空交通管制的原因，起飞时间延误近五个小时。期间，机长请示AOC下客，对方同意后，在下客时，一名12岁左右的女孩当众辱骂乘务长，反馈后机长要求该旅客或监护人向乘务长道歉，遭到旅客拒绝。最后机长请示AOC后对方同意拒载。

二次登机时，因辱骂机组的旅客未登机，团队其他成员共10人要求下飞机，行程中止，机组再次执行下客清舱检查，最终在当晚7点50分左右起飞。而该团队下机后纠缠到深夜。

事后，厦航对机组发出处罚通报。很快，有民航自媒体质疑厦航“惯坏了熊孩子，伤透了民航心。”

与此同时，有网友援引日前深航上乘客纵火、机组人员见义勇为受到表彰一事，认为厦航对机组的处理不妥。

对此，厦航方面称，前者系主观纵火行为，后者为12岁小孩辱骂的不懂事行为，两者不是一回事。厦航方面还称，不便就此事表态，也不便就内部处理作回应。

其实，近年来，像这种不文明乘客大有人在，媒体曾报道过多起乘客大闹飞机、火车，导致交通中断的新闻。今天的微观点，我们就来说说，应该如何对待这些不文明的乘客？

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