在城区，街道办事处需要处理的民生事务较多，如何提高为民办事的效率？怎样让更多居民参与社区活动？市南区珠海路街道把“互联网+”引入社会管理服务，为工作人员和社区群众定制实用的信息工具，进一步提升了为民服务水平。
珠海支路2号公共停车场由于年久失修，地面破损严重。街道建设管理科工作人员王琳通过手机APP“社情民意一点通”看到上报的照片后，赶紧和同事到现场勘查，制定初步维修方案。
发送这条信息的是社区片长吴虹，自从有了“一点通”这个工作好帮手，每当在巡查中发现问题，她就马上拍几张照片上传，让社区和街道工作人员第一时间了解情况。
如今，珠海路街道已为170多名工作人员配备了装载“一点通”的移动终端。像工作人员爱用“一点通”一样，社区居民都很喜欢街道开发的“爱珠海”手机APP，因为它不仅让居民获取服务信息、参与社区活动更及时，还能让邻里之间的沟通更加方便。
在此基础上，珠海路街道建设了网格化社会服务管理平台，这里不仅有辖区所有家庭和企业的情况，还包括城区管理、民政事务、应急管理等职能科室为民办事的信息。这些信息经过编辑和管理，形成了涵盖基础信息、政务服务、社区活动等各方面的数据库，帮助街道做好管理和服务工作。
