在不少人看来，去4S店买车，图的就是省心，可是市民袁女士因为在4S店买车的问题，可把自己困扰的不清，这车是买回来了，可是这路上不了啊。
袁女士在即墨经营一家物流公司，因为公司需要，今年5月，袁女士在城阳区一家名叫青岛捷近捷汽车服务股份有限公司定了一辆物流车，可自打买上这车以后，路都上不了，这可愁坏了袁女士。
上个月月初，袁女士交上了购车全款，对方承诺五号给车辆合格证，可一个月的时间过去了，合格证至今没拿到手，没有合格证，车就挂不上牌，袁女士急啊，赶紧又给当初那位业务员打去了电话。“他说这辆车的合格证拿不回来了，我问为什么拿不回来了，可能是欠人钱太多了，把合格证给扣下了，我听说了以后，给他领导打电话，人家也不接，今天一早我又来看看，他们领导说再过十几天吧。”
听车行的负责人如此答复，袁女士一气之下，堵了车行的大门。事情到底是什么情况，记者和袁女士一起找到了这家名叫青岛捷近捷汽车服务公司。
4S店负责人说，袁女士购买的这类物流用货车必须通过扫码出库以后，才能在国家工信部的程序里更新，在申报后由厂家下发车辆的合格证，可袁女士已经将车辆提走，业务员多次联系，对方始终没把车开过来。一听这话，袁女士不乐意了，自己买的车，好好的干嘛要藏起来呢？“他们的盘点是他们的，我又不懂怎么盘点，你可以核实一下是不是我们的业务员找了她四次，你说我有什么理由把车藏起来，那么到底有没有这种情况，我一个电话都没接着。”
双方各执一词，那么，袁女士之前说的因为公司欠钱，将合格证抵押的事情，车行又是什么说法呢？“你们可以通过正常的法律途径去查，这个没有问题。”
看来眼下，还要找到事件的关键人物那位姓杨的业务员，可当天，这名业务员恰好不在公司，记者拨通了他的电话。“之前我去过了，袁女士可能觉得这个盘点是我们故意刁难她，其实真不是，这是规定，她也没把车藏起来，就是她可能公司搬家了，车放到新公司去了，我去了没找着，我去了两次。现在我已经把车盘点好了。”
最终，4S店给袁女士写下了一份字据，承诺会在这个月17号之前将车辆合格证交给袁女士。
