上海消保委诉三星和OPPO：预装软件多且难卸载

手机预装软件一直为消费者诟病，上海消保委近日的测试结果显示，欧珀X9007和三星SM-N9008S的两款手机中预装的软件都超过了40款，且大量软件不可卸载。为此，上海消保委近日提起公益诉讼，将两家公司告上法庭。这是国内首例被受理的消费维权公益诉讼。今年年初，上海消保委针对消费者反映的手机成像不佳、内存缩水、软件异常等热点问题，委托专业机构对手机多项性能开展了比较试验。

根据比较试验结果，欧珀X9007和三星SM-N9008S手机不可卸载软件数量位列前两位。欧珀手机总共预装了71个软件，其中不可卸载软件数量达47个，是所有受试手机中最多的。三星手机为44个，且所有预装软件均不可卸载。这么多预装软件，你说买个新手机用起来得多头疼啊，最主要的是，手机预装应用软件在消费者无操作的情况下，仍然会发生流量消耗。去年，深圳就有一位消费者起诉苹果预装软件无法删除，而深圳福田法院一审判决该消费者败诉。针对上海消保委的行为，中消协表态支持公益诉讼，有专家表示，要想解决软件预装问题，应靠市场竞争，而不是依靠法律的强制要求。