智慧城市 互联生活：政府服务24小时“不下班”

继续来关注智慧青岛建设。在互联网大潮中，政府的服务方式也在发生着转变。市人社局就利用信息技术手段，把线上线下融为一体，让听起来“高大上”的“智慧人社”走进了市民的日常生活。

在岛城一家经营办公设备的企业，工作人员贾静正通过市人社局网上办事服务大厅打印社保证明。以前，为了这个证明，她曾经一天往社保大厅跑了三次。今年以来，她再也没有因为这个事跑过。

?随着社会需求和效率观念的发展变化，排队或“赶大集”式的现场办公模式已经不能满足企业和群众的办事需要，为此市人社局及时调整思路，将工作重心由“实体服务大厅”向“虚拟服务大厅”转移，200多项人社业务实现了网上直接办理，提供24小时不间断服务。现在，已经有7万多企业用户和300万个人用户在人社局网上大厅注册，日均登录超过2万人次。

除了电脑平台，市人社局还面向全市街道、社区工作人员开发了基层手机移动业务平台，打破“业务领域”和“区域格局”界限，全市各级经办窗口都能实现“一点登录，全业务办理”，人社服务城区“一刻钟服务圈”，农村“半小时服务圈”

初具雏形。

通过对就业失业、社保、劳动关系、人事人才等业务的梳理整合，目前，市人社部门已建立起包含15万家单位、1000多万居民信息的人社业务信息库，并与公安、民政、卫生等20多个部门和17家金融机构实现了信息交换。