还是家住李沧的观众小张，年前，通过快递运送了四件空气净化器，可是只收到了三件，剩下的那一件，直到现在也没见到影儿，快递公司那边没下文了吗？
说起年前自己通过韵达快递运送的这批空气净化器，在李沧区九水路做生意的小张是一脸无奈，从春节前发货到现在，两个多月的时间过去了，不但丢失的货物没有找到，快递公司的处理态度也让她越来越无法接受。
为了查明原因，小张赶紧找出快递单号，上网查找货物去向。
明明快递单写着发往浙江，为何辗转被发到辽宁了呢？发现快递出现了问题后，小张第一时间拨通了韵达快递客服电话。
事情发生了一个多月，客服最终的回复竟是货物丢失了，这让小张深感意外，而当她向韵达提出赔偿要求时，对方的答复更是让她无法接受。
空气净化器的售价是2300，经过一个春节，她们只让韵达赔偿1200元，没想到还是被拒绝了。为了给自己讨个说法，他再次找到了当初收发货的业务员。
发往杭州的货，为何半道被发到辽宁？即然货物最终丢失，韵达公司又应该如果赔付货主呢？随后，记者和小张一起找到了李沧区刘家下河工业园内的这家韵达快递部。
见小张带着媒体找上门，韵达快递的这位老板态度很是抵触。他说，原本他们想按小张的要求进行赔偿，但现在媒体介入了，他们只能公事公办，因为小张没有保价，只能按运价的三倍，赔偿200元。
对于丢失的货物应该按什么标准赔偿，双方协商了一个多小时也没有结果。不过今天一早，记者从小张那里了解到，快递部的业务员今天给他送来了1200元钱，表示是他代司给予的赔偿。
