直通12345，家住颐中高山小区的王女士，被噪音惊扰，这么大动静是要干啥？请相关部门去把把关。
外墙保温层已经七零八落，空荡的房间里也没有了普通住宅的隔断和布局，经过简单的搭建之后，现在成了上下两层，这样的网点房，还能不能扛得起18层住户的安全呢？
网点房里到底在装修什么，有没有承重墙受伤？这些问题已经困扰了居民们近两个月。但是无论物业还是房主，都没有给大伙一句准话。无奈之下，邻居们在4月5号拨通了政务热线，督办记者立刻联系上受理诉求的市南区房管部门，就在工作人员赶到现场时，网点房里突然安静了下来。
才还在屋里干活，一见执法人员上门立马变了个人。难不成心里有鬼？虽然大门关的严严实实，但记者有前期调查拍摄的视频，先让执法人员把把关。
单凭视频录像，还不足以下定论。不过，无论承重墙有没有受伤，像这种把“一层变两层”的做法，都应该主动去房管部门备案，只有经过监管部门的把关之后，才能消除装修过程中的安全隐患。
随后，执法人员去物业查询了这处网店房的房主信息。按照相关规定，市民反映给政务热线的诉求，要在一周之内回复投诉人。执法人员承诺，他们会在回复期限内，进门取证，给居民一个准确的答复。
事情反映给了政务热线，有相关执法部门给鉴定，也算是心里有个谱了。
